Terma & Syarat best66 — Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

1Definisi & Tafsiran

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang ditetapkan:

• "best66" atau "Platform" merujuk kepada laman web best66.bet dan semua perkhidmatan, aplikasi mudah alih serta produk yang disediakan di bawah jenama best66.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dengan best66 dan menggunakan perkhidmatan platform ini.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli di platform best66 untuk mengakses perkhidmatan pertaruhan online.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah keseluruhan wang dalam MYR yang terdapat dalam akaun Ahli pada sesuatu masa, termasuk wang tunai dan kredit bonus.
• "Pertaruhan" merujuk kepada sebarang bentuk taruhan yang ditempatkan oleh Ahli pada mana-mana permainan, acara sukan atau produk yang tersedia di platform best66.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, promosi deposit, cashback atau ganjaran lain yang diberikan oleh best66 kepada Ahli mengikut syarat-syarat tertentu.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang dikehendaki oleh best66 sebelum memproses pengeluaran atau apabila diperlukan untuk tujuan pematuhan.

2Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform best66, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. best66 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu di bawah umur.
• Bertempat tinggal atau mengakses platform dari kawasan geografi di mana pertaruhan online adalah dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan.
• Menyediakan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran, termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah.
• Tidak pernah ditutup atau digantung akaun best66 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform best66. Pendaftaran akaun berganda oleh individu yang sama — tanpa mengira nama, e-mel, nombor telefon atau peranti yang digunakan — adalah melanggar terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelucutan semua baki dan bonus.

3Deposit & Kaedah Pembayaran

best66 menerima deposit dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja. Kaedah pembayaran yang diterima pada masa ini adalah:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• DuitNow (termasuk DuitNow QR)
• FPX Perbankan Dalam Talian — Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Online dan bank-bank utama Malaysia yang lain

Deposit minimum ke akaun best66 adalah RM10 bagi setiap transaksi. best66 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan fi berasingan mengikut terma mereka sendiri.

Semua deposit tertakluk kepada semakan anti-pengubahan wang haram (AML). best66 berhak menangguhkan pemprosesan deposit yang mencurigakan dan meminta maklumat tambahan daripada Ahli ber kenaan sebelum meluluskan sebarang transaksi.

4Pengeluaran Wang

Ahli boleh membuat permintaan pengeluaran pada bila-bila masa selagi syarat-syarat berikut dipenuhi:

• Akaun telah melalui pengesahan KYC yang berjaya.
• Tiada sebarang pertaruhan yang masih belum diselesaikan (pending) pada masa permintaan pengeluaran dibuat.
• Syarat rollover bagi sebarang bonus aktif telah dipenuhi sepenuhnya.
• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi.

Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit terakhir anda, tertakluk kepada polisi semasa best66. Tempoh pemprosesan adalah antara 1 hingga 24 jam bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran dan pemeriksaan keselamatan yang diperlukan.

5Bonus & Promosi

best66 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus selamat datang, reload mingguan, cashback dan program VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan. Syarat rollover bagi setiap promosi dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• best66 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan promosi, termasuk pertaruhan lindung nilai (hedging) atau strategi arbitraj.
• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap akaun, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• best66 berhak mengubah, menangguhkan atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Bonus selamat datang sebanyak 100% sehingga RM500 hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama. Nilai bonus bergantung kepada jumlah deposit pertama anda, dengan syarat deposit minimum RM30 untuk layak menuntut bonus ini.

6Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang ditempatkan di platform best66 tertakluk kepada peraturan permainan khusus bagi setiap kategori, termasuk bola sepak, kasino live, slot, roulette, jackpot dan e-sukan. Peraturan umum yang terpakai untuk semua pertaruhan adalah seperti berikut:

• Pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh diubah atau dibatalkan oleh Ahli.
• best66 berhak membatalkan pertaruhan sekiranya berlaku kesilapan teknikal, odds yang salah disiarkan, atau keadaan luar biasa yang mempengaruhi keputusan pertandingan.
• Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan keputusan pertaruhan, keputusan yang direkodkan dalam sistem best66 adalah muktamad melainkan terbukti berlaku ralat sistem yang jelas.
• Pertaruhan pada pertandingan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan (MLBB, VALORANT, Dota 2) dan semua acara lain adalah tertakluk kepada peraturan khusus yang dinyatakan dalam bahagian masing-masing di platform.
• best66 berhak menetapkan had pertaruhan maksimum bagi setiap Ahli atau setiap pasaran mengikut budi bicara kami.

7Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan akaun best66 anda. Ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda dan tidak berkongsi dengan sesiapa pun, termasuk kakitangan best66.
• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
• Memberitahu best66 dengan segera melalui e-mel support@best66.bet sekiranya anda mengesyaki capaian tidak sah ke akaun anda.
• Memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses akaun best66 bebas daripada perisian hasad (malware) dan virus.

best66 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon atau live chat. Sekiranya anda menerima sebarang komunikasi yang meminta maklumat log masuk anda atas nama best66, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

8Tingkah Laku Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform best66 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta pelucutan semua baki:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun, atau membantu individu lain mendaftar akaun menggunakan maklumat palsu.
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau kaedah teknikal lain untuk memanipulasi permainan atau mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memperdaya sistem (kolusi).
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui platform best66.
• Menyalahgunakan promosi melalui pertaruhan lindung nilai atau strategi yang semata-mata bertujuan memenuhi syarat rollover tanpa risiko sebenar.
• Menggunakan platform best66 untuk tujuan penipuan atau aktiviti haram yang lain.
• Menyediakan maklumat peribadi yang palsu atau menyamar sebagai individu lain.

9Penutupan & Penggantungan Akaun

best66 berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun dengan atau tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam Terma & Syarat ini.
• Pengesahan bahawa Ahli adalah di bawah umur 18 tahun.
• Kegagalan menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Aktiviti yang mencurigakan yang menunjukkan penipuan, pengubahan wang haram atau manipulasi sistem.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan best66 melalui e-mel di support@best66.bet. Sebelum penutupan, semua syarat rollover aktif mesti diselesaikan dan tiada pertaruhan yang masih dalam proses. Baki wang tunai (bukan bonus) yang sah akan dipulangkan kepada Ahli melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh 3 hari bekerja.

10Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, best66 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat penggunaan platform best66, termasuk kerugian pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal pihak ketiga, atau keadaan di luar kawalan best66 (force majeure).
• Sebarang kerugian akibat capaian tidak sah ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Keputusan pertaruhan yang bercanggah dengan jangkaan Ahli selagi tiada ralat sistem yang terbukti berlaku.

best66 sentiasa berusaha untuk menyediakan platform yang stabil dan boleh dipercayai. Walau bagaimanapun, kami tidak memberi jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan atau ralat teknikal sepenuhnya.

11Permainan Bertanggungjawab

best66 komited terhadap perlindungan ahli dan mempromosikan tabiat pertaruhan yang sihat. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu Ahli mengawal penggunaan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah pertaruhan maksimum setiap sesi atau tempoh masa tertentu.
• Penangguhan Sementara: Tangguhkan akaun anda selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari sekiranya anda memerlukan rehat.
• Pengecualian Diri: Mohon pengecualian diri jangka panjang jika anda rasakan pertaruhan mula mengganggu kehidupan harian anda.

Sekiranya anda atau orang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah judi, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Untuk maklumat lanjut, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut, sila hubungi pasukan sokongan best66 melalui saluran berikut:

• E-mel: support@best66.bet
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform best66

Pasukan sokongan kami yang berbahasa Melayu sedia membantu anda pada bila-bila masa, siang atau malam. Kami akan cuba menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam bekerja.